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观望or赶上?未来商家运营标配:小程序绝不可缺!
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无锡网站建设

时间 : 2018-03-24 11:26 浏览量 : 13

互联网的形式多种多样,从最初的“互联网”到“互联网+”,中国网络世界从电脑端到移动端,经过了从1.0到2.0的过渡时代。如今,有一个产品的出现可能会使得中国网络跨越到3.0时代,而它就是——微信小程序


1、小程序是什么?在哪里打开?


小程序是什么?


小程序是“无需下载、随时可用,用完即走”的一款应用工具。简单的说,在小程序里面可以搜索无数个应用程序,而且里面的程序不占内存,真正实现“触手可及”的梦想。


小程序在哪里打开?


小程序的入口有50多个, 触手可及,使用微信即有机会进入小程序,主要在微信“发现”栏,以下是几个主要入口:

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2、小程序带给用户什么?


  • 有了小程序,无需下载占内存的APP

  • 有了小程序,用完即走,低频服务需求可直接卸载所需APP

  • 有了小程序,方便随时查看商家信息动态,一步到位了解二维码“背后的故事”

  • 有了小程序,线上预约、线上购买、线上支付,提高生活效率

  • 有了小程序,借助附近小程序功能,到哪里都可以了解周围有什么商家


“工具与场景融为一体。当有需要的时候,它刚好出现。”


小程序“无须下载、不占内存、用完即走、无须卸载”,它就像一个微信内置的应用商店,里面的应用软件比起APP软件更轻便,而且重要的是它无需下载,所以不占内存。


当在户外想用共享单车,而手机上又没有APP,这时你可以选择小程序

当在户外想要网上约车,而手机上又没有APP,这时你可以选择小程序

当在户外想要预约酒店,而手机上又没有APP,这时你可以选择小程序

当在户外想要预约洗车,而手机上又没有APP,这时你可以选择小程序

当在户外想要选美容店,而手机上又没有APP,这时你可以选择小程序

……


3小程序带给商家什么?


  • 零售业:无需花费大成本制作APP,简单的电商模式,零成本线上推广,扩大门店宣传

  • 美容业:提供拼团、砍价、抢红包等功能,借助微信社交属性,零成本获客

  • 汽车行业:线上预约—线下美容(洗车、维修、看车、试车),流程化操作,合理配置时间,提升用户体验

  • 金融业:提供方便快捷的服务入口,帮助客户节约时间成本,提高服务质量,为本店赢得更高的客户满意度。


“它是一种减法,让工具回归服务本质,以更轻更合理的形态直达需求。它也是一种进化,服务得以跳脱束缚,每一种需求都能即刻满足。”


  • 小程序提升线下门店品牌曝光度,多入口和附近小程序方便用户搜索

  • 使商家利用最方便快捷的服务工具去服务自己的顾客,提升用户体验

  • 小程序电商模式,零成本线上推广,扩大店铺宣传,获取口碑效应

  • 无需过多的线下推广,与消费者自主连接,跳脱束缚、满足即刻需求


4、小程序需要“占位”吗?


小程序名称唯一、地理位置唯一,现在不抢注,还等到什么时候?


微信已正式成立“搜索事业部”,微信内开放了搜索入口,用户不仅可以在搜索栏搜索微信内部所有信息,还可以搜索外面各大网站信息,简直做成了搜索引擎。


现在的抢注就是为接下来的红利期做好先天准备的。


5、小程序跟APP、线上商城的不同


直观上来说,小程序相比APP、企业官网的开发更具可选性,甚至是首选。因为它不用巨额开发,技术门槛低。所以相对来说就降低了产品开发、运营、维护、升级等一系列的成本。


在微信庞大的使用人群条件下,聪明的人看到其中的生态圈带来的经济效应,所以前期的利润由他们获得。在未来,在微信的基础上一定会出现一个小程序生态圈,而这个生态圈也必然是潜力巨大的。至于它前期的利润由谁获得,就看是哪些人一直冲锋在前了。


6、小程序在各行各业


从以下几个例子就可以知道它对下一个互联网时代的影响是怎样的。


小程序在金融业


在金融业,农行是第一个预见其发展潜力的银行(或许别家也有看到,只是迟迟没有行动),所以在各大银行中,农行是首家上线小程序的。它利用了小程序灵活轻便的特点,开发一个提供排队等号、大额取现、外币取现等基本业务的小程序。


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作为第一个吃螃蟹的人,它有没有得到好处呢?答案是当然的。


上线了一个自己的小程序,客户不需要专门去下载一个APP,就可以快速找到自己需要的服务,可在小程序里预约挂号,想要提大额现金也可以提前和经理预约见面。这样的小程序不仅可以吸引更多的客户,还可以帮助银行提高客户服务满意度。


小程序应用轻便灵活,而且可以把线下场景与线上业务一步到位结合起来,给客户提供更加方便快捷的服务。加上小程序又开放了“附近的小程序”功能,可以给自家小程序进行各方面的引流,相信陆续会有许多金融企业加入小程序。


小程序在零售业


这可能是小程序最直接的受益者了,一个小商家来说,开通一个小程序可展示店面信息、产品信息,商城功能可在线购买支付,如果再开通“附近的小程序”功能,这就相当于一个线上的电商商家了。


在传统零售业中,商家们不会去做一些有关人流或顾客分类等的数据分析。当小程序出现之后,商家有了更加直观的数据来分析并且针对得到的数据进行商品的售卖,这不仅提高了利率,还增加了时间效率。


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通过“附近的小程序”,连接了线上与线下的服务场景,也大大曝光了商家的门店信息。


小程序在政务服务


互联网+”连续三年被写入政府工作报告,从中央到地方各级政府部门和事业单位都在逐步开展“互联网+政务服务”。小程序的诞生,为政府部门“简政便民”继续加码。


在今年的3.8日,中国外交部部长就宣布与微信携手共同打造“12308微信版”。之后就出现了“外交部12308”这一个小程序。通过这个小程序,用户可以通过“搜索目的地”或者点击“国家/地区”来查看该地的安全情况,而且当你发现有危险时,可以点击“一键求助”来进行电话求救。


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这一款政务部门的小程序,更加完善了政府部门给予群众的帮助渠道。在未来,我们会看到更多政府部门开发的小程序,政府信息更加透明化。



基于以上几个小程序应用的例子,未来商家发展,可能不需要官网,不需要APP、但是一定要有自己的一个小程序!


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